Innerhalb Deutschlands - Ab 300 € Versandkostenfrei


Sie möchten bei uns erworbene Ware an uns zurücksenden?

Transportschäden müssen direkt bei der Warenannahme beim Spediteur und innerhalb von 3 Werktagen telefonisch oder per E-Mail bei uns angezeigt werden. Wenn dies nicht eingehalten wird, übernehmen wir keine Haftung für der Transportschaden.

Bitte beachten Sie dazu die folgenden Hinweise: Wir akzeptieren grundsätzlich nur bei uns erworbene Ware als Retoure.
Bitte nutzen Sie unseren Retourenservice, um uns und Ihnen die Abwicklung so einfach wie möglich zu gestalten. Ihr Widerrufsrecht ist selbstverständlich nicht von der Nutzung des hier angebotenen Retourenservices abhängig.

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei wenn,
  • Sie defekte Ware erhalten haben.
  • Sie nicht bestellte Ware erhalten haben.
Bei allen anderen Gründen müssen Sie die Kosten einer Rücksendung selber tragen.
Falls Ware fälschlicherweise als defekt bezeichnet wurde um Versandkosten zu sparen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Retourenpauschale von 4,99 € zu berechnen.

So nutzen Sie unseren Retourenservice:

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0451-2801887 oder schicken Sie uns eine Email an vertrieb2@exoneit.de, in der Sie uns Ihren Retourenwunsch mitteilen.

2. Bitte halten Sie folgende Daten bereit oder teilen sie uns diese in Ihrer Email mit:
Bestellnummer, Kundennummer oder Rechnungsnummer.

3. Wenn Ihr Retourenwunsch berechtigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Retourenportal der DHL. Wenn Sie diesen Link ausführen, können Sie sich kostenlos eine Paketmarke ausdrucken.

4. Um Ihre Retourensendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, füllen Sie bitte unseren Retourenschein aus. Drucken Sie diesen anschließend aus und legen Sie den Retourenschein dem Paket bei.

5. Nun können sie das Paket einfach bei der nächsten Filiale der Deutschen Post abgeben.



Eine Warenrücknahme bei Nichtgefallen oder Falschbestellung ist nur möglich, wenn sich die Ware in der nicht geöffneten Originalverpackung befindet.

Falls Sie einen Umtausch/Reparatur wünschen, werden wir Ihnen die gewünschten Artikel umgehend zusenden (wenn verfügbar).
Falls Sie eine Rückzahlung wünschen, überweisen wir Ihnen den Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Geben Sie dazu bitte auf dem Retourenschein Ihre Bankverbindung an. Wenn Sie dies nicht wünschen, gerne auch per E-Mail oder telefonisch.


Wichtig: Unfreie Pakete werden von uns nicht angenommen!


Unsere Retouradresse lautet:

Exoneit.de
Zentrallager - Auffahrt Citti 24h Großverbraucher
Herrenholz 14
23556 Lübeck


Neuheiten
– 29
* 6,50 €
4,62 €
goki
61918
Kolbenflöte Goki, ab 3 Jahren
– 29
* 16,99 €
12,06 €
Noch
45762
Kaltblutpferde Noch Modellbau, Figuren, Spur TT, Handbemalt
– 25
* 48,99 €
36,74 €
Piko
Dänische Staatsbahn
24527
Containerwagen Rs DSB IV mit 3x 20' Containern DSB Piko Modelleisen....
– 22
* 9,99 €
7,79 €
Piko
46220
N Kupplungen für Umbauwagen (8 Stück) Piko, Spur N, Lok- und Wagenzubehör
– 29
* 24,50 €
17,40 €
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52954
3D-Mobile Bienen und Käfer Goki, für Babys ab 0 Jahren, 38 x 29 cm, Holz, 9 Teile
– 29
* 1,90 €
1,35 €
goki
63929
Handschaufel
239,90 €
Hobbytrain
H3101S
Diesellokomotive BR 1247 905 Vectron DE Stern Hafferl Hobbytrain Modelleisenbahn, S....
– 18
* 54,99 €
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370160131
2,4GHz All-Terrain Stunt Car 2,4GHz All-Terrain Stunt Car - Water Car
– 29
* 10,99 €
7,80 €
Goki
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Steckpuzzle Powerdisplay 30 x 21 x 2,4 cm, Holz, 4fach sortiert, 8er Display
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Sound-Elektrolokomotive Reeks 20, SNCB AC Roco Modelleisenbahn, Spur H0 Q4/2023
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Piko
Österreichische Bundesbahn
24519
Gedeckter Güterwagen Gbs ÖBB IV Piko Modelleisenbahn Spur H0....




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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

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